Ответы на часто задаваемые вопросы по системе
Как мне войти в систему?
Для входа в систему необходимо нажать на кнопку "Вход" в верхнем правом углу, ввести свой адрес электронной почты и пароль в появившуюся форму и нажать на кнопку "Войти".
Я забыл пароль или пароль стал известен посторонним лицам. Что делать?
В данной ситуации Вам нужно восстановить пароль, для этого сделайте следующее:
- Воспользуйтесь сервисом восстановления пароля
- В окне укажите ваш электронный адрес и нажмите кнопку "Отправить инструкции".
- На почту придет письмо со ссылкой. Вам нужно перейти по ссылке и ввести новый пароль. Пароль нужно придумать самостоятельно. Сообщать его нам не нужно. После смены пароля попробуйте войти в систему.
- Если после всех этих действий опять ничего не произойдёт, пожалуйста, напишите об этом в техподдержку: help.kursitet@yandex.ru.
При попытке восстановления пароля через форму восстановления мне выдается сообщение "Неверный e-mail." Что делать?
Возможно несколько случаев:
- Вы опечатались при вводе адреса электронной почты.
- У Вас отсутствует учетная запись в системе.
Если ни один из перечисленных выше случаев Вам не подходит, обратитесь в службу технической поддержки help.kursitet@yandex.ru.
У меня вопрос по содержимому курса. Где я могу его задать?
Вопросы по лекционному материалу и заданиям курсов Вы можете задать преподавателям в разделе “Форум”.
Есть проблемы с работоспособностью сайта. Куда о них можно написать?
Если Вы не можете зайти в личный кабинет, есть проблемы с работоспособностью курсов, либо в интерфейсе Системы появляются ошибки, напишите письмо в техподдержку: help.kursitet@yandex.ru. Наши сотрудники проконсультируют Вас и подскажут, как лучше поступить в сложившейся ситуации.
Убедительная просьба в письмах указывать номера Курса, Потока, Модуля и Задания, по которым возникли вопросы. Если Вы заметили ошибку на сайте, пожалуйста, прикрепите к письму скриншот с этой ошибкой (как сделать скриншот).
Какие браузеры поддерживает Курситет?
Последние версии Chrome и Firefox, а также Internet Explorer (версии 10, 11).
